Echanges et retours

 

 

 

 

Parce qu’acheter chez Sweet Party Day doit rester un plaisir et que votre satisfaction est notre priorité, nous vous facilitons l’échange ou le retour d’un article qui ne vous conviendrait pas.

 

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous signaler votre intention de nous retourner tout ou partie de celle-ci.

Pour cela, veuillez remplir le formulaire en bas de page.

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 48H.

 

Tous les produits vendus par Sweet Party Day sont éligibles au droit de rétractation à l’exception des fichiers printable et des produits personnalisables.

 

Une fois votre demande de retour acceptée par nos services, vous devez renvoyer votre commande en recommandé avec accusé de réception sous 14 jours à l'adresse communiquée par notre service client. Les frais de renvoi sont à votre charge.

 

Les produits doivent être retournés intacts dans leur emballage d’origine accompagnés de la facture d’achat. Tout produit abîmé, incomplet ou dont l’emballage est détérioré ne sera ni remboursé ni échangé.

 

Après avoir vérifié les produits retournés, nous procédons au remboursement de ces derniers sous 14 jours.

 

A tout moment, vous pouvez contacter notre service client par téléphone au 01 76 50 11 66, sur notre formulaire de contact ou par mail à contact(at)sweetpartyday.com

 

 

 

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Paiement sécuriséPar CB et Paypal
Livraison offerte dès 60€ d'achat
Service clientBienveillant et réactif
Satisfait ou remboursé14 jours pour changer d'avis

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